(NV) - No Valorable
( 1 ) - Extremadamente Malo
( 6 ) - Extremadamente Bueno

TCAL agradece su sinceridad

Cuestionario de Satisfacción de Clientes
Su nombre y apellidos *
Su Empresa *
Su dirección de Email *
1 Trato por parte del personal de TCAL *	NV 1 2 3 4 5 6
2 Accesibilidad (facilidad para contactar) *	NV 1 2 3 4 5 6
3 Agilidad en recibir presupuestos solicitados *	NV 1 2 3 4 5 6
4 Eficacia commercial (orientación en la elaboración de pedidos) *	NV 1 2 3 4 5 6
5 Plazos de entrega de los informes (resultados) *	NV 1 2 3 4 5 6
6 Presentación informes (cantidad y claridad de datos, etc.) *	NV 1 2 3 4 5 6
7 Asesoramiento técnico *	NV 1 2 3 4 5 6
8 Información-seguimiento (aclaraciones de informes tras entrega) *	NV 1 2 3 4 5 6
9 Eficacia en los envíos (distintos medios: e-mail, fax. , tf. etc.) *	NV 1 2 3 4 5 6
10 Plazo facturación *	NV 1 2 3 4 5 6
11 Presentación de las facturas (claridad, etc.) *	NV 1 2 3 4 5 6
12 Facilidad para el pago (disponibilidad de datos, distintos medios, etc.) *	NV 1 2 3 4 5 6
VISION GENERAL (nota global) *	NV 1 2 3 4 5 6
¿Como conoció a TCAL *	NV Por recomendación Por publicidad Por internet Otros medios
Sus comentarios y sugerencias

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